Términos del Servicio
Diseño de Solución IA – Esto es Merca
Última actualización: 1 de julio de 2025
Al contratar el servicio de Diseño de Solución IA ofrecido por Esto es Merca, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. Alcance del servicio
Este servicio incluye:
El análisis de un (1) flujo de negocio por área.
Evaluación de hasta dos (2) herramientas tecnológicas existentes.
Hasta quince (15) horas de trabajo, incluyendo entrevistas, análisis, documentación y diseño del flujo automatizado.
Si durante la ejecución se identifica que el proceso requiere un mayor alcance, te lo notificaremos antes de continuar. En ese caso, se presentará una cotización adicional para cubrir el excedente de horas o herramientas.
2. Entregables
Recibirás en un plazo de hasta 15 días hábiles:
Documento de análisis.
Evaluación de compatibilidad con agentes de IA.
Diagrama visual del flujo automatizado.
Recomendaciones técnicas y estratégicas.
3. Exclusiones
Este servicio no incluye implementación técnica, agentes IA, integraciones o desarrollo de software. Si deseas continuar con la implementación, se presentará una propuesta por separado como parte de los entregables de este servicio.
4. Pagos
El pago debe realizarse en su totalidad para iniciar el servicio. No se realizan reembolsos una vez iniciado el análisis.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a: Proporcionar acceso a la información y herramientas necesarias. Participar en sesiones de diagnóstico o entrevistas requeridas. Si la información proporcionada es incompleta o incorrecta, los tiempos de entrega pueden extenderse.
6. Propiedad intelectual
Los documentos, diagramas y recomendaciones entregadas son de uso exclusivo del cliente. Esto es Merca se reserva el derecho de reutilizar estructuras o plantillas utilizadas en el desarrollo del servicio.
7. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puedes escribir a:
📩 contacto@estoesmerca.com
📞 +52 56 3453 3889